Agency Manager Planning & Media Services
12.04.2024,
Goldbach Group AG
Küsnacht
Marketing / Kommunikation / Redaktion | Deutsch | Marketing
Mitarbeiter/in HelpDesk und Telefonie 70-80%
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Mitarbeiter/in HelpDesk und Telefonie 70-80%
Bouygues Energies & Services ist ein global aktives und in der Schweiz führendes Unternehmen für Dienstleistungen rund um Geschäftsimmobilien und deren Lebenszyklus.
Wir sind insbesondere für Kunden mit hohen Qualitätsansprüchen landesweit an 30 Standorten tätig und beschäftigen 12'000 Mitarbeitende, davon rund 1'600 in der Schweiz.
Wir suchen per 1. Januar 2021 oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte, umsetzungsstarke und proaktive Persönlichkeit als
Mitarbeiter/in HelpDesk und Telefonie 70-80%
Arbeitsort: Schlieren
Ihre Aufgaben:
Sie arbeiten in unserem zentralen Helpdesk sowie in der Telefonzentrale und betreuen diverse Kunden. Folgende Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabengebiet:
- Betreuung der Telefonzentrale
- Betreuung des Helpdesks (First Level Support)
- Priorisierung nach Dringlichkeit und Kategorisierung von Störungen
- Anlaufstelle für interne sowie externe Anfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch
- Bereitstellung und Verwaltung von umzugstechnischen Daten (Datenmanagement)
- Projektadministration
- Allgemeine administrative Arbeiten
Ihr Profil:
Sie bezeichnen sich als Dienstleister/in aus innerster Überzeugung. Ein positives Feedback zu Ihren Leistungen motiviert Sie und spornt Sie zu weiteren Topleistungen an. Zudem bringen Sie folgendes mit:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Stilsichere Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Gute mündliche sowie schriftliche Kenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Italienisch zwingend
- Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Praxiserfahrung in der Dienstleistungs- oder Facility Management Branche von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Helpdesk, Call Center oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise
- Organisationstalent und rasche Auffassungsgabe
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und interessante Aufgabe mit viel Platz für Eigeninitiative in einem spannenden Berufsumfeld.
Wir freuen uns auf Ihre komplette Bewerbung mit Foto:
Sonia GROSSO, HR Business Partner
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