Votre fonction
Appréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue pour conseiller notre clientèle par téléphone dans l'utilisation des produits bancaires digitaux. Vous allez :
• aider nos clients par téléphone sur les différentes applications et répondre à leurs questions techniques
• également offrir des conseils efficaces sur les prestations bancaire relatives à la gamme de comptes et au blocage de cartes
• utiliser vos compétences linguistiques
Votre équipe
Vous travaillez dans l'équipe Digital Banking Support du Contact Center Switzerland (CCS) à Renens. Le Centre de Contact Suisse (CCS), qui compte environ 440 employés répartis sur quatre sites, prend en charge plus de 40 services. Cela inclut le support Digital Banking 7x24h pour tous les segments de clientèle de la banque.
Votre expérience et vos compétences
• apprentissage bancaire terminé ou formation équivalente
• plaisir à travailler dans un environnement dynamique
• flair technique et facilité de compréhension
• capacité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
• maîtrise des langues suivantes : français et allemand, anglais ou italien un plus
• empathie, engagement et résilience
• flexibilité quant aux horaires de travail (travail en équipe 24/7)
*LI-UBS
A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, institutionnels, et des entreprises du monde entier.
Nous sommes quelque 60 000 employés travaillant dans les principaux centres financiers, dans près de 900 bureaux situés dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?
Rejoignez-nous!
La collaboration n'est pas un vain mot pour vous? Réussir chez UBS c'est respecter, comprendre et faire confiance à vos collègues et aux clients. C'est aussi être prêt à défier les autres constructivement et à l'être soi-même en retour. C'est être passionné par ce que vous faites. Toujours chercher à progresser, tout en agissant correctement. Vous reconnnaissez-vous dans ce portrait? Alors vous avez ce qu'il faut pour être des nôtres. Postulez maintenant.
Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.
