Votre fonction
Vous appréciez le contact direct avec la clientèle au téléphone ? Vous avez de l'expérience dans le service à la clientèle privée et vous aimez les défis exigeants ? Vous êtes une personnalité communicative et vous convainquez par votre rayonnement positif ? Nous recherchons une collègue ou un collègue motivé- e pour les conseils téléphoniques et écrits de nos clients privés.
Voici vos principales tâches :
• répondre et conseiller nos clients gérés à distance intéressés par l'épargne, la prévoyance, le financement et les investissements
• utiliser votre expertise pour conseiller sur les produits bancaires numériques, la prévoyance, les prêts hypothécaires, les produits de fonds de placement et d'investissements lors d'appels téléphoniques
• saisir des ordres de bourse et répondre aux questions inhérentes
• déterminer les risques opérationnels potentiels et définir les mesures appropriées
• utiliser votre flair pour la vente de façon optimale et la détection d'opportunités
• s'impliquer activement et faire confiance au soutien d'une équipe formidable
Votre équipe
«Nous aidons nos clients à traiter leurs affaires bancaires»
Vous travaillez dans l'équipe Special Lines au Contact Center Switzerland (CCS) à Renens. Avec plus de 400 collaborateurs, le Contact Center Switzerland (CCS) assure sur quatre sites une variété de services et de conseils dans les domaines téléphonique, administratif et numérique. Nous vous encourageons activement et nous vous offrons des possibilités de développement intéressantes dans tous les domaines d'UBS.
Votre expérience et vos compétences
• apprentissage bancaire terminé ou expérience équivalente
• plaisir à travailler dans un environnement dynamique et intérêt pour le contact clientèle
• passion pour la vente et talent pour inspirer et convaincre vos interlocuteurs
• facilité dans l'utilisation efficiente des outils informatiques
• français courant et maîtrise d'au moins une autre langue nationale (D / IT), l'anglais est un plus
• empathie, résilience et flexibilité pour répondre aux différents besoins des clients
• facilité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, instititutionnels, et des entreprises du monde entier.
Nous sommes quelque 60 000 collaborateurs travaillant dans les principaux centres financiers, dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?
Rejoignez-nous!
Nous sommes une équipe multiculturelle au sein de laquelle règnent entraide et convivialité. Nous attachons beaucoup d'importance à la diversité, à l'inclusion et au respect sur le lieu de travail. En outre, nous encourageons l'évolution professionnelle, la mobilité interne et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ça vous intéresse? Alors présentez dès maintenant votre candidature.
Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.
