Votre fonction
Appréciez-vous le contact clientèle par écrit? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue pour soutenir administrativement nos Conseiller-ère-s Clientèle Entreprises. Vous allez:
• identifier les besoins de nos entreprises clientes
• traiter les demandes de nos clients et de nos Conseiller-ère-s Clientèle de manière professionnelle et orientée solution
• mettre en permanence à jour les données relatives aux clients et veiller à leur fiabilité
• suivre et traiter les dossiers en cours
Votre équipe
Vous travaillez dans l'équipe "Assistance Clientèle Entreprises" au sein du Contact Center Switzerland à Renens. Avec environ 440 collaborateurs réparti sur 4 différents sites, le Contact Center Switzerland (CCS) offre aux clients une large gamme de services et de conseils dans le domaine téléphonique, administratif et digital. Au sein du CCS, le développement des compétences est activement encouragé. Il existe des possibilités de développement intéressantes au sein d'UBS.
Votre expérience et vos compétences
• apprentissage bancaire terminé ou formation équivalente
• expérience dans le domaine bancaire, dans la finance d'entreprise, dans la vente ou dans le service à la clientèle
• plaisir à travailler dans un environnement dynamique et intérêt pour le contact clientèle
• capacité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
• facilité dans l'utilisation efficiente des outils informatiques
• parlez couramment français et maîtrisez une autre langue (DE / EN)
• empathie, résilience et flexibilité face aux différents besoins des clients
A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, instititutionnels, et des entreprises du monde entier.
Nous sommes quelque 60 000 employés travaillant dans les principaux centres financiers, dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?
Rejoignez-nous!
La collaboration n'est pas un vain mot pour vous? Réussir chez UBS c'est respecter, comprendre et faire confiance à vos collègues et aux clients. C'est aussi être prêt à défier les autres constructivement et à l'être soi-même en retour. C'est être passionné par ce que vous faites. Toujours chercher à progresser, tout en agissant correctement. Vous reconnaissez-vous dans ce portrait? Alors vous avez ce qu'il faut pour être des nôtres. Postulez maintenant.
Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.
