Front Office & Reservation Manager (w/m/d)
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Front Office & Reservation Manager (w/m/d)
Ihre Aufgaben
Als Front Office & Reservation ManagerIn sind Sie der erste AnsprechpartnerIn für externe und interne Vermietungs- und Buchungsanfragen. In direkter Zusammenarbeit mit dem Intendanten und dem Head of Operations stellen Sie sicher, dass SQUARE vielfältig bespielt und seiner Aufgabe als Experimentierfeld gerecht wird. Durch ihr Reservationsmanagement stellen Sie eine balancierte Auslastung des SQUARES durch Lehre, Fort- und Weiterbildung und Veranstaltungen aus Kultur, Wirtschaft und Zivilgesellschaft sicher.
- Bearbeitung von internen und externen Buchungsanfragen
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Bezug auf Events und Veranstaltungen
- Angebotslegung
- Kalender- und Ressourcenmanagement
- Mitarbeit bei der Koordination von Grossveranstaltungen am SQUARE und Betreuung von Veranstaltungen
- Mithilfe bei der Optimierung und Weiterentwicklung der internen Buchungsprozesse
Ihr Profil
Um in dieser Stelle am neu eröffneten SQUARE erfolgreich wirken zu können:
- Arbeiten Sie strukturiert und genau
- Sind Sie kundenorientiert und arbeiten gerne mit Menschen
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab
- Ein effizientes Zeitmanagement mit der Fähigkeit zu Priorisieren sind für Sie selbstverständlich
- Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Kongresswesen oder Hotellerie
Mit dem SQUARE setzt die Universität St.Gallen (HSG) den nächsten Entwicklungsschritt. SQUARE fungiert als Vernetzungs-, Dialog-, und Experimentierraum. Am SQUARE finden innovative, curriculare Veranstaltungen ebenso Platz, wie studentische Dialoge und offene Formate von Partnern aus Wirtschaft, Kultur und Zivilgesellschaft. Mit einem eigenen intendantischen Programm und unserer Community - Arbeit bereichern wir die Universität und öffnen diese nach Aussen.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung, flache Hierarchien und die Gelegenheit, ein Pionierprojekt der Universität St. Gallen mitzuentwickeln. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber (geringerer Arbeitsaufwand in den Ferien) und legen viel Wert auf ein gutes Organisationsklima. Wir fördern selbstständiges Arbeiten an einem inspirierenden Arbeitsort.
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung bis zum 8. Dezember 2022 ein.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Hier bewerben
Inspirierendes Arbeitsumfeld
Weiterbildung
Familie & Beruf
Chancengleichheit
Fit und Gesund
Inspirierendes Arbeitsumfeld
An der HSG als führende Wirtschaftsuniversität Europas agieren wir in einem unternehmerisch denkenden Umfeld und Sie treffen auf hochqualifizierte, ambitionierte Expert*innen regional und international. Beispielsweise profitieren Sie von einer modernen IT-Infrastruktur und in unserer Bibliothek via HSGswisscovery von einem schweizweiten Zugang zum wissenschaftlichen Informationsbestand.
Weiterbildung
Wir unterstützen interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser internes Weiterbildungsprogramm bietet Ihnen praxisnahe, engagierte und didaktisch ausgereifte Wissensvermittlung in Form von Seminaren, E-Learnings, Coachings und kollegialer Beratung. Aufgabenspezifische externe Weiterbildungen unterstützen wir finanziell und zeitlich.
Netzwerk
Wir fördern unsere Kultur der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und schaffen Raum für das Knüpfen wertvoller Beziehungen – auch zu externen Partner*innen. Regelmässiger Austausch und interne Veranstaltungen helfen diese Beziehung zu festigen und langanhaltend zu gestalten.
Familie & Beruf
Wir stellen unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle mit variabler Wochenstundenanzahl zur Verfügung. Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir Teilzeitanstellungen an, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und eine subventionierte Kinderkrippe sowie Betreuungsangebote in den Ferien.
Chancengleichheit
Die Universität ermöglicht allen Beschäftigten und Studierenden die gleichen Chancen. Das betrifft das Studium, die Arbeit genauso wie die akademische Karriere, die Besetzung universitärer Leitungsfunktionen oder die Vereinbarkeit von Studium, Beruf und privatem Engagement. Hierfür engagieren wir uns mit diversen Massnahmen in den Bereichen Lehre, Forschung, Verwaltung und Rektorat.
Fit und Gesund
Wir unterstützen Sie, fit und gesund zu bleiben. Neben unserem vielseitigen, grösstenteils kostenfreien Unisportangebot und Aktionswochen zum betrieblichen Gesundheitsmanagement bieten wir Ihnen Früchte am Arbeitsplatz. In unserer Mensa finden Sie eine breite Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – von vegetarischen Speisen bis hin zu Fischgerichten – zu vergünstigten Preisen.
Weitere Informationen zum Arbeiten an der HSG finden Sie hier.
Für Fragen zur Stelle
Philippe Narval
Intendant SQUARE
Tel: +41 71 224 76 47
philippe.narval@unisg.ch
«SQUARE ist ein für eine Universität einzigartiges Gebäude mit einer einzigartigen Vision. Wir stehen erst am Beginn unseres Vorhabens neue innovative Lern- und Dialogformate mit der Universitätsgemeinschaft, mit den Alumni und Partner zu entwickeln.»
Arbana Nuhiji
HR Business Partner
Tel: +41 71 224 35 36
arbana.nuhiji@unisg.ch
«Ich freue mich, dass Sie sich für diese Position interessieren und Teil der Mitarbeitenden der Universität St.Gallen werden möchten. Ich würde mich freuen, Sie bald persönlich kennen zu lernen.»
Ihr Arbeitsort
Die HSG
«Ein Ort, der Wissen schafft» - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 8800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung.»