Agency Manager Planning & Media Services
12.04.2024,
Goldbach Group AG
Küsnacht
Marketing / Kommunikation / Redaktion | Deutsch | Marketing
Kunden- & Marketingmanager Krankenversicherung (all genders)
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Winterthur
In dieser attraktiven Spezialisten Funktion im Ressort «Customer Experience & Strategy» initialisierst Du geeignete Marktbearbeitungs-Massnahmen im Geschäft für Krankenkassen-Zusatzversicherung. Du erarbeitest kundenfreundliche und innovative Lösungen und übernimmst neben planerischen und konzeptionellen Tätigkeiten die Verantwortung der Marktbearbeitung. Du arbeitest eng mit Experten aus Vertrieb, Produktmanagement, Marketing-Kommunikation, Marktforschung, Customer Experience (CX) und CRM zusammen.
Dein Beitrag
- Marktorientierte und kundenzentrierte Angebots- und Service-Entwicklung in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich
- Markteinführung neuer Angebote und Vermarktung bestehender Produkte inkl. Entwickeln von attraktiven Value Propositions
- Planung von Marktbearbeitungs- und Verkaufsförderungsmassnahmen sowie Erschliessen von neuen Lead-Quellen
- Empirisches Aufdecken von Kundenbedürfnissen (Customer Research) und Übersetzen in konkrete Angebotsideen
- Marktanalysen und Angebots-Vergleiche
- Aktive Wahrnehmung der Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Marketing, Fachbereich und Vertrieb
Deine Fähigkeiten und Talente
- Erfahrung aus dem Krankenkassenumfeld
- Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium in BWL, VWL, Marketing oder Sozialwissenschaften
- Berufserfahrung in Marketing (z. B. im Bereich Angebotsentwicklung oder Vermarktung) oder Vertrieb
- Grundlagenkenntnisse der Vermarktung (ATL / BTL, SEO / SEA, Kampagnenmanagement etc.)
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie mit starkem konzeptionellem und kundenorientiertem Denken und Handeln
- Hohe Eigenmotivation, Selbständigkeit und Umsetzungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil
Im Bereich Customer Experience & Strategy engagieren wir uns tagtäglich mit viel Herzblut dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden genauso begeistert von der AXA sind wie wir selbst. Um dieses Ziel zu erreichen, entwickeln wir unsere Produkte und Strategien ständig weiter. Wir erarbeiten innovative, inspirierende Lösungen – und präsentieren diese einfach und verständlich unseren Kundinnen und Kunden, unseren Mitarbeitenden und unseren Partnern sowie Medienschaffenden.
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