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Sind Sie Kundenberater/in aus Leidenschaft und möchten Ihre Passion bei der LUKB ausüben? Dann sind Sie bei uns richtig. Zur Ergänzung unseres Teams am Standort Löwenplatz in Luzern suchen wir Sie - eine gewinnende, engagierte und kompetente Gastgeber-Persönlichkeit für die Beratung und Betreuung unserer Spontankundschaft. Sie betreuen zudem Ihr eigenes Kundenportefeuille.
Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Spontankundschaft sowie Triage an die Fachberater/innen
- Basisberatungen zu Themen wie Kontoeröffnung, Kontoführung und Karten, standardisierte Anlagegeschäfte sowie Vorsorgeprodukte
- Planung und Durchführung von Kundengesprächen (inkl. Liquiditätsplanung, Anlagen, Vorsorge und evtl. Finanzierungen)
- Aktive Unterstützung bei Promotionen
- Aufbau eines eigenen Kundenportefeuilles mit bestehenden Kunden
- Kontaktaufnahme mit bestehenden und neuen Kunden aus eigener Initiative
- Gastgeber/in in unserer modernen Kundenhalle - Bedienung der anspruchsvollen Kundschaft am Empfang, an den Selbstbedienungsgeräten sowie im Kundentermin
Anforderungen
- Sie haben eine Banklehre absolviert, verfügen über aktuelle praktische Erfahrung in der Beratung von Privatkunden und sehr gute Kenntnisse der Basisdienstleistungen.
- Sie arbeiten sehr zuverlässig und selbständig.
- Sie sind freundlich, offen, positiv und dienstleistungsorientiert.
Sie gehen gerne aktiv auf Menschen zu und fühlen sich im direkten Kundenkontakt wohl.
Sie übernehme gerne Verantwortung und freuen sich auf Ihr eigenes Kundenportefeuille.
Die bereits bestehende emotionale Verbundenheit mit Luzern ist ein Plus.
Angebot
Organisation und Kultur
- überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen
- Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag
- Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich, solide und typisch Lozärn
- Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen
Personalentwicklung und Gesundheit
- Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen
- Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung
- Aktives Gesundheitsmanagement
- Personalrestaurant am Hauptsitz
- diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten
Finanzielles und Benefits
- transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit
- grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug
- 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub
- nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen
- Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)
- Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen
Berufliche Vorsorge
- autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB
- überobligatorische Leistungen
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