Kundenberater*in Loyalty

Pensum: 50–100% | Arbeitsform: Hybrid (Zürich, Bubenbergstrasse 1 & Homeoffice)| Start: nach Vereinbarung

Was dich erwartet:
Als wertvolles neues Teammitglied trägst du unsere Mission: Mit Transparenz, Motivation und Kompetenz schaffen wir nachhaltig positive Kundenerlebnisse.

Wenn du diese Leidenschaft für die Kundenzufriedenheit in dir trägst, bringst du ideale Grundvoraussetzungen mit, um uns bei unseren Zielen erfolgreich zu unterstützen.

Im Wesentlichen pflegst du im Namen von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. Du bist im Handeln weitgehend frei. In deinem Alltag pflegst du immer wieder den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Ausserdem wirkst du auch in anderen Bereichen unseres Kundendienstes mit, wodurch du dein Know-how bei uns laufend ausbauen kannst.

Was du mitbringst:

• Eine kreative Ader, um Kundenanliegen zu lösen.
• Ein tatsächliches, aufrichtiges Interesse für News aller Art: Du liest alles, was dir in die Finger kommt, und setzt dich aktiv damit auseinander.
• Du bist kontaktfreudig, empathisch, geduldig und redegewandt. Damit fällt es dir leicht, bei jedem einzelnen Kunden den richtigen Ton zu finden.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und glaubst an unser Produkt.
• Du bist ausdauernd und hast Freude an deiner Tätigkeit.

Was wir bieten:

• Hybrides Arbeiten (ausgewogener Mix aus Office & Homeoffice).
• Du erhältst bei uns ein faires Salär.
• Aktive Unterstützung deiner Weiterentwicklung durch interne und externe Angebote.
• Einen mit dem öffentlichen Verkehr hervorragend erschlossenen Arbeitsplatz in Zürich sowie kostengünstige Parkmöglichkeiten im Gebäude (zur 24/7-Nutzung).
• «Friends of the Firm»-Mobile-Tarife und verschiedene Rabatte für Mitarbeitende bei Drittfirmen.

Über uns:
Bei Tamedia https://www.tamedia.ch pflegen wir eine unkomplizierte Zusammenarbeit, die auf der Du-Kultur beruht. Deine Anliegen, Inputs und Ideen werden bei uns ernst genommen.

Das Team Loyalty besteht aus bunt gemischten, qualitätsorientierten Persönlichkeiten, in dem trotz aller Professionalität auch der Humor nicht zu kurz kommt!

Chancengleichheit:
Deine Fähigkeiten und deine einzigartige Persönlichkeit stehen bei uns im Fokus, daher ist es nicht nötig, ein Bewerbungsfoto mitzusenden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit einem kurzen Motivationsschreiben und deinen vollständigen Unterlagen.

Hinweis für Personalvermittler:
Für diese Position können nur Direktbewerbungen berücksichtigt werden. Wir danken für das Verständnis.

Standort
Zürich