Schadenspezialistin / Schadenspezialist UVG und Krankentaggeld (Mitarbeiterfälle) w/m/d 50-60%

Komm zu AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

50-60%
Winterthur

Möchtest Du Teil eines grossartigen und engagierten 11köpfigen Teams sein? Wir suchen eine begeisterungsfähige, motivierte und sprachgewandte Persönlichkeit. Du unterstützt uns bei der Bearbeitung von anspruchsvollen Leistungsfällen, welche die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AXA in der Romandie und im Tessin betreffen.

Wir bieten Dir ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork und Professionalität einen hohen Stellenwert haben, Flexibilität und Empathie gefördert werden und das Schaffen einer vertrauensvollen Umgebung unerlässlich ist. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues.

Dein Beitrag

• Selbstständige, zielgerichtete und proaktive Leistungsbearbeitung von Schaden-Fällen aus den Branchen obligatorische Unfallversicherung (UVG), Zusatzversicherung zum UVG (UVGZ) sowie Kollektive Krankentaggeldversicherung
• Verfassen von Standardkorrespondenz sowie komplexerer Korrespondenz, vorwiegend in französischer Sprache, von Vorteil auch auf Italienisch
• Führen von anspruchsvollen Telefongesprächen mit Versicherten sowie Führen von Telefongesprächen und Schadenverhandlungen mit Behörden, Versicherungen und Rechtsanwälten vorwiegend in französischer Sprache, von Vorteil auch auf Italienisch
• Bei Bedarf/Eignung Besuche und Abklärungen vor Ort und Befragung der versicherten Person
• Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
• Du trittst professionell auf und schaffst es mit deiner gewinnenden Persönlichkeit, eine vertrauensvolle Umgebung zu bilden
• Mit Deiner neugierigen, kommunikativen und konstruktiven Art gestaltest Du den positiven Wandel aktiv mit

Deine Fähigkeiten und Talente

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie Sozialversicherungs-Fachausweis von Vorteil
• Solide Versicherungskenntnisse im Bereich Leistungen UVG und Krankentaggeld
• Medizinische Basiskenntnisse von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch sowie gute bis sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Italienischkenntnisse von Vorteil)
• Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch
• Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor
• Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden  im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Über AXA

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

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Leistung durch Freiraum

Unsere vielfältigen flexiblen Arbeitsmodelle nennen wir bei der AXA «Flexwork». Das bedeutet für uns arbeiten mit zeitlicher und/oder örtlicher Flexibilität. Wir sind überzeugt: Der gewährte Freiraum wird uns durch Leistung zurückgegeben.

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Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

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