Service Portfolio Manager*in 80-100% (w/d/m)

Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Betreuung eines ganzheitlichen FREITAG Service Portfolios. Auf Basis der Firmenstrategie und der Kreislaufwirtschaft entwickelst, planst und betreibst du innovative und inspirierende Services für unsere Komplizen (Kunden). Dabei bist du auch für den nachhaltigen, kommerziellen Erfolg des Service-Portfolios verantwortlich.

Deine Mission

• Du erstellst und aktualisierst die mittel- und langfristige Service Portfolio-Strategie und Service Roadmap und legst die strategischen Ziele und Prioritäten für das Service Portfolio fest
• Du modellierst und entwickelst die Konzepte, Strukturen und Prozesse für neue und bestehende Services in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachspezialisten
• Du führst kreisinterne Projekte, managst die Stakeholder und holst Feedback aus allen Bereichen der Firma ein
• Du verantwortest ganzheitliche Service Angebote vom Pitch bis zur Integration ins operative Tagesgeschäft
• Du kreierst nahtlose omnichannel Service Angebote über physische sowie digitale Berührungspunkte
• Du recherchierst Trends auf Basis von FREITAG’s Werten und Strategie und deckst reelle Kundenbedürfnisse mittels Beobachtung, Interviews und User Tests auf
• Du initiierst Massnahmen zur erfolgreichen Vermarktung und Bekanntmachung neuer und bestehenden Services in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern

Dein Rucksack

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und/oder Betreuung von Konsumgüter, Konsumgüter Portfoliostrategien und/oder Konsumgüter Dienstleistungen
• Du hast ausgeprägte Kompetenzen im Projektmanagement und hast bereits mehrere Produkt- und/oder Prozess-Entwicklungsprojekte verantwortet und geleitet
• Du hast ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln und bist eine ganzheitlich, interdisziplinär und konzeptionell denkende Persönlichkeit
• Du bist ein grossartiger Teamplayer mit viel Enthusiasmus und Energie, proaktiv, kommunikationsstark und mit einem natürlichen Sinn für Humor
• Du hast grosses Interesse für Entwicklungen in der Kreislaufwirtschaft, identifizierst dich mit dem Purpose von FREITAG und bringst ein ausgeprägtes Gespür und Interesse mit für zeitgenössische Kultur, Nachhaltigkeit und die Kreislaufwirtschaft
• Du bist fliessend in Deutsch und Englisch (mündlich sowie schriftlich) 

Wir bieten

• Frei am Geburtstag
• 13 Monatslöhne und 5 Wochen Urlaub
• Erfolgsbeteiligung
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub & 20 Tage Vaterschaftsurlaub
• Homeoffice & Remote Work 
• Interne und externe Mitarbeiterevents
• F-Crew Discount und jährlicher WOWcher auf alle FREITAG Produkte, sowie auf unsere NOERD Kantine
• F-Worker Deals bei verschiedenen Partnerfirmen

Deine Bewerbung

Erzähle uns in deinem Anschreiben etwas über dich. Warum glaubst du, passt du zu uns und warum willst du bei FREITAG arbeiten? Was ist dein verstecktes Talent, was ist dein Lieblingsessen, oder welches Fahrrad fährst du? 

FREITAG ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind Teil unserer Kultur. Eine Realität, zu der wir immer stehen und die wir fördern.